Questions fréquemment posées
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Q : Délai de traitement de la commande
A : Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, De 8h à 17h (heure normale de l'Est).
Les commandes sont généralement traitées sous 3 jours ouvrablesdes retards peuvent survenir pendant les périodes de forte demande.
Q : Tous les articles sont-ils en stock ?
A : Non, en particulier pour les articles configurables. Le délai standard de traitement de votre commande vous sera communiqué une fois celle-ci enregistrée dans le système.
Q : Quand ma carte de crédit sera‑t‑elle débitée ?
A : Vous ne serez pas débité automatiquement sur votre carte de crédit. Le paiement est effectué une fois que votre commande est complète, emballée et prête à quitter nos installations de production.